Política de Pagos
Métodos aceptados, fechas de pago y datos de facturación para pedidos de empaque personalizado de PackZeno.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Condiciones de Pago
La mayoría de los proyectos se cotiza antes de producir porque el empaque depende de medidas, material, impresión, acabado, cantidad, muestras y plan de flete. El calendario de pago se confirma en la cotización, factura o confirmación escrita aprobada.
Normalmente la producción comienza después de recibir el pago requerido, la aprobación del diseño y las especificaciones. Para pedidos B2B grandes o complejos pueden acordarse pagos por etapas antes de liberar producción y embarque. Consulta nuestras Términos y Condiciones.
Métodos de Pago Aceptados
- Tarjeta de crédito o débito mediante enlaces de pago aprobados o checkout, cuando esté disponible.
- Transferencia bancaria u otro método de transferencia comercial acordado.
- PayPal u otros métodos de pago en línea cuando se ofrezcan para el pedido.
- Órdenes de compra o crédito con factura únicamente para cuentas empresariales aprobadas.
Moneda
La cotización y la factura indicarán la moneda aplicable antes del pago. Los compradores internacionales son responsables de comisiones bancarias, conversión de moneda, aranceles, impuestos o cargos del proveedor de pagos correspondientes a su transacción.
Cancelación
Envía cualquier solicitud de cancelación cuanto antes a info@packzeno.com. Como el trabajo puede incluir revisión de diseño, compra de materiales, herramentales, pruebas y programación, la aprobación depende de la etapa del pedido y de los costos ya generados.
Una vez pedidos los materiales, aprobadas las pruebas o iniciada la producción, la cancelación puede ser limitada o no estar disponible para los artículos afectados.
Política de Reembolsos
Los reembolsos o créditos se revisan según los detalles aprobados, etapa de producción, registro de pago y naturaleza de la solicitud. Los problemas de fabricación o entrega deben reportarse con fotos, referencias y documentación. Consulta nuestra Política de Devoluciones.
Impuestos
Los impuestos, aranceles, cargos de importación o cuotas locales aplicables dependen del destino, condición del comprador, tipo de producto y términos comerciales. El comprador debe proporcionar datos correctos de facturación, impuestos e importación antes de facturar o enviar.
¿Tienes preguntas? Escríbenos a info@packzeno.com o visita nuestra página de contacto.
Pagos Seguros en PackZeno
PackZeno utiliza procesos seguros de pago y facturación. Las instrucciones se comparten por canales aprobados y los clientes deben verificar los datos de la factura antes de enviar fondos.
Las facturas se envían por correo electrónico u otro canal comercial acordado y pueden incluir costos del producto, notas de diseño o muestras, acabados, flete, impuestos y condiciones aprobadas. Para consultas, escribe a info@packzeno.com.